Σε απίστευτη ταλαιπωρία υποβλήθηκαν ένοικοι πολυκατοικίας στην περιοχή του Μασταμπά Ηρακλείου, όταν διακόπηκε η ηλεκτροδότηση στο κτίριο, παρότι είχε εξοφληθεί κανονικά ο σχετικός λογαριασμός.
Όπως καταγγέλλουν οι κάτοικοι στο ekriti.gr, η διακοπή έγινε εξαιτίας διοικητικού λάθους, καθώς ο εξοφλημένος λογαριασμός δεν είχε καταχωρηθεί στο πληροφοριακό σύστημα της ΔΕΗ, με αποτέλεσμα να εμφανίζεται ως ανεξόφλητος επί δύο χρόνια.
Η απροειδοποίητη διακοπή ρεύματος δεν επηρέασε μόνο την ηλεκτροδότηση των διαμερισμάτων, αλλά και την παροχή νερού, αφού τέθηκε εκτός λειτουργίας το κοινό πιεστικό σύστημα της πολυκατοικίας, με τη δεξαμενή να αδυνατεί να τροφοδοτήσει τους ορόφους.
Σε μια προσπάθεια να αποκαταστήσουν άμεσα το πρόβλημα, οι ένοικοι προχώρησαν στην εξόφληση του ίδιου λογαριασμού για δεύτερη φορά. Λίγο αργότερα, όμως, διαπιστώθηκε ότι το αρχικό ποσό είχε ήδη καταβληθεί και εντοπίστηκε στο αρχείο της επιχείρησης.
Παρά την επιβεβαίωση του λάθους, η εταιρεία ενημέρωσε τους ενοίκους ότι η επανασύνδεση ρεύματος ενδέχεται να καθυστερήσει έως και 48 ώρες, ενώ διαβεβαίωσε ότι το επιπλέον ποσό που καταβλήθηκε θα επιστραφεί με πίστωση στον επόμενο λογαριασμό.
Οι κάτοικοι δηλώνουν αγανακτισμένοι, κάνοντας λόγο για ανεπίτρεπτη ταλαιπωρία, την οποία αποδίδουν σε αμέλεια και καθυστερήσεις στην καταχώριση πληρωμών από τη ΔΕΗ.
